Virksomheten henger sammen.
Det digitale bør gjøre det samme.
Ikke som separate tiltak.
Som virksomheten, digitalt.
UttrykkDet kunden ser og forstår.
KundereiseVeien fra oppmerksomhet til handling.
OppfølgingHvordan neste steg blir håndtert i driften.
Virksomheten, digitalt.
OSIS former uttrykket, samler kundereisen og kobler oppfølgingen til den faktiske driften.
Men hvordan ser det ut når alt dette virker sammen?
Tillat oss å utdype gjennom en konseptuell case.
2002
Kapasiteten vokser
2004
Én bil ble til flere oppdrag, og en virksomhet med større kapasitet.
Mer å holde sammen
2014
Veksten ga mer å holde sammen: ruter, tilbud, papirarbeid og manuell oppfølging.
To hastigheter
2024
Virksomheten hadde utviklet seg.
Uttrykket hadde blitt stående.
Henvendelser
Kanaler
Tilbud
Oppdrag
Oppfølging
Oppgaven var ikke å gi Bernard en ny logo.
Den var å forstå hva virksomheten hadde blitt, og bygge det digitale rundt den: fra henvendelse til oppfølging.
Konseptuell case · syntetiske data
Dashbordet

Se systemet i praksis.

Blues-demoen er et kjørende, konseptuelt miljø. En guidet gjennomgang på ti steg tar deg gjennom en arbeidsdag: henvendelser, arbeid, kundeløfter og økonomisk grunnlag i ett bilde.

  • Ledersenter: hva som krever en beslutning i dag, og hvem som eier neste steg.
  • Salg, plan, felt og økonomi som én sammenhengende kjede.
  • Kvalitet som port: et avvik stopper automatikken til et menneske har godkjent.
Syntetiske data · ingen ekte kunder · ingen eksterne handlinger
Første steg

Tjue minutter. Gratis. Uforpliktende.

Fortell oss kort hvor det digitale ikke henger sammen med virksomheten. Så sier vi ærlig om vi tror vi kan hjelpe, og hva det første steget ville vært.

Ingen presentasjon, ingen tilbud i første møte. Bare en samtale om hva som faktisk stopper.

Tjenester

Seks avgrensede første steg.

Hvert av dem har en tydelig leveranse og en tydelig grense. Vi anbefaler sjelden mer enn ett om gangen, og det første er alltid lite.

01

Klarhetsdiagnose

Et begrunnet svar på hva som bør forbedres først, hvorfor, og gjennom hvilket avgrenset tiltak.

Det som avgjør omfanget

Antall intervjuer, områder og systemer som undersøkes, analyse, kvalitetssikring og presentasjon.

02

Prosjektcase og innholdsbank

Dokumentasjon av arbeidet dere faktisk gjør: for eksempel én lokasjon, et avtalt antall ferdige bilder og én kundehistorie til nettside og salg.

Det som avgjør omfanget

Planlegging, reise, opptak, redigering, tekst, formater og revisjoner. Video kan være en egen tilleggsmodul.

03

Nettside og kontaktflate

En tydelig digital presentasjon av ett tilbud, med en fungerende vei til kontakt. Første standardvariant kan være én landingsside.

Det som avgjør omfanget

Tekst, design, antall sider og komponenter, skjema, testing, publisering og overlevering.

04

Henvendelser og oppfølging

Én avtalt flyt fra mottatt henvendelse til ansvarlig person og videre oppfølging, satt opp i et valgt verktøy.

Det som avgjør omfanget

Kanaler, brukere, salgssteg, datarydding, konfigurasjon og opplæring.

05

Én automatisert arbeidsflyt

Ett konkret stykke dobbeltarbeid fjernet: for eksempel overføring av godkjente opplysninger mellom to avklarte systemer.

Det som avgjør omfanget

Tilganger, systemkoblinger, datakvalitet, unntak, testing, feilvarsling og dokumentasjon.

06

Lederoversikt og operativt dashbord

Én oversikt som støtter en bestemt beslutning, med avtalte nøkkeltall, datakilder og oppdateringsrutine.

Det som avgjør omfanget

Datatilgang, definisjoner, datavask, koblinger, tilgangsstyring og brukertesting.

Pris avtales etter en avklaring, når omfanget er kjent. Det første steget er alltid fastpriset og avgrenset, slik at dere vet hva dere får før noe produseres.

Kontakt

Fortell oss hvor det stopper.

Skriv kort hva som ikke henger sammen. Vi svarer innen én arbeidsdag og foreslår et tidspunkt for tjue minutter.

Vi bruker opplysningene bare til å svare deg. De lagres i vårt eget oppgavesystem og deles ikke videre.